Lernziele dieser CCL

<a rel="license" href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/"><img alt="Creative Commons License" style="border-width:0" src="https://i.creativecommons.org/l/by-nc-nd/4.0/88x31.png" /></a><br />Dieses Werk ist lizensiert unter einer <a rel="license" href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/">Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License</a>.

In dieser CoffeeCup-Lecture beantwortest Du die Frage: "Wie funktioniert eine gelungene Kommunikation?" Am Ende des Moduls kannst Du:

• ... die Definition des Begriffs Kommunikation wiedergeben.
• ... das Sender-Empfänger-Modell von Shannon und Weaver erklären.
• ... das Vier-Ohren-Modell von Schultz von Thun erläutern.
• ... die wichtigsten Techniken des aktiven Zuhörens benennen.